Plano de continuidade pode ser entendido como um conjunto de ações previamente definidas e testadas para garantir a continuidade de processos e serviços vitais de uma organização, mesmo diante de um desastre súbito e inesperado. Com isso em mente, o Plano de Continuidade dos Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (PCSTIC) do TRE-SP identifica os sistemas estratégicos e os serviços essenciais de TIC, definindo procedimentos para gerenciar riscos de interrupção e ações de retorno após eventuais acidentes.

Conceito de desastre

Um conceito importante, diretamente relacionado ao Plano de Continuidade, é o de desastre. Qualquer evento ou incidente que acarrete a interrupção de um serviço deve ser entendido como um desastre. Além daqueles causados por fatores naturais, sob o ponto de vista do PCSTIC, eventos causados pela ação humana também são desencadeadores de desastres, como: paralisação de servidores, ataques de hackers e interrupção da rede elétrica.

Assim, o plano deve levar em conta a possibilidade de ocorrência desses desastres para que providências sejam previamente pensadas, com o propósito de garantir o retorno da normalidade da prestação dos serviços essenciais no menor tempo possível, evitando ou minimizando o prejuízo causado pelo não atendimento ou por um atendimento insatisfatório ao cidadão.

Sistemas estratégicos

• PJe (Processo Judicial Eletrônico) e seus módulos;
• Atena (Extração de dados estatísticos e indicadores da Justiça Eleitoral);
• DJE (Diário da Justiça Eletrônico);
• SGIP (Sistema de Gerenciamento de Informações Partidárias);
• ELO (Sistema de Cadastro Eleitoral);
• SGRH (Sistema de Gestão de Recursos Humanos) e seus módulos;
• Agendamento Biométrico;
• SEI (Sistema Eletrônico de Informações);
• Sistemas Eleitorais.

Serviços essenciais

• Portais da Internet e da Intranet do TRE-SP;
• Correio Eletrônico;
• Comunicação de Dados (links de Comunicação TRE / TSE e TRE / cartórios, link da internet e rede interna da secretaria do Tribunal).

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