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Neste sábado (24), véspera do 2º turno das Eleições 2026, a Central de Atendimento Telefônico ao Eleitor (número 148) do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE-SP) funcionará das 9h às 18h. Já no domingo (25), dia do pleito, o serviço estará disponível das 8h às 17h30 para prestar orientações e esclarecer dúvidas sobre os serviços eleitorais. 

A central é coordenada pela Ouvidoria da Justiça Eleitoral paulista, que também atende por meio deste formulário eletrônico, pelo e-mail ouvidoria@tre-sp.jus.br ou pelo Sistema de Atendimento ao Cidadão, plataforma nacional do Tribunal Superior Eleitoral (TSE). Para demais dúvidas, o eleitorado conta ainda com a Lina, assistente virtual de inteligência artificial do TRE-SP, disponível no site ou pelo WhatsApp, no número (11) 3130-2200.

Aqueles que desejarem atendimento presencial podem se dirigir à sede do TRE-SP (Rua Francisca Miquelina, 123, 6º andar, sala 609, Bela Vista, capital), das 9h às 16h30, no sábado, e das 8h às 17h30, no domingo.

A Ouvidoria funciona como um canal direto de comunicação entre a sociedade e a Justiça Eleitoral paulista para registro de solicitações, sugestões, reclamações, elogios e denúncias. As manifestações são encaminhadas aos setores responsáveis, quando necessário, e acompanhadas até a conclusão do atendimento.

Atendimento durante a semana

Nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, a Central 148 presta atendimento humano das 9h às 18h. Fora desse período, os eleitores contam com a Unidade de Resposta Audível (URA), sistema automatizado de menu de voz disponível 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana e feriados. O atendimento presencial na sede ocorre de segunda a sexta, das 12h às 18h.

Sobre a Ouvidoria

Instituída em 26 de julho de 2011, a Ouvidoria do TRE-SP é conduzida atualmente pela desembargadora Claudia Lúcia Fonseca Fanucchi, ouvidora titular, e pela juíza Maria Domitila Prado Manssur, ouvidora substituta. O setor é responsável por receber e processar as manifestações do público interno e externo, acompanhando as providências adotadas até a conclusão do atendimento. O órgão conta ainda com a Ouvidoria da Mulher, criada em 2021, para receber relatos de violência, oferecer suporte e realizar o encaminhamento aos órgãos competentes.

imprensa@tre-sp.jus.br