A Justiça Eleitoral paulista realizou mais de 300 atendimentos eleitorais durante a ação “Ouvidoria Itinerante – Direitos em Movimento”, promovida pela Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos, do Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania, na última sexta (23) e sábado (24). A iniciativa atendeu eleitoras e eleitores da Mooca e de Paraisópolis, na capital.

Durante o mutirão, equipes do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE-SP) ofereceram diversos serviços à população, incluindo emissões de título, revisões de dados cadastrais, transferências de domicílio eleitoral e expedições da segunda via do título. Na Mooca, a atuação da Justiça Eleitoral resultou em 150 atendimentos. Já no bairro de Paraisópolis, cerca de 160 pessoas receberam suporte.

Para o público atendido, o acolhimento e a agilidade foram os destaques da ação. A auxiliar de serviços gerais Yanca Jennifer, moradora de Paraisópolis, conseguiu atualizar sua documentação com facilidade e destacou a diferença no tratamento recebido. “É gratificante resolver muitas coisas com um atendimento tão humano. Vocês da Justiça Eleitoral estão ajudando a gente a ficar em dia com os nossos documentos de forma muito fácil e rápida, então agora é só alegria”, celebrou.

Atendimento humanizado

Situação semelhante foi relatada por Tarcis Souza dos Santos, que havia perdido todos os seus documentos, mas que conseguiu emitir a segunda via do título durante o mutirão na comunidade. “O atendimento foi rápido e fácil de entender. Essa ação é muito importante porque assim como eu, muita gente não tem tempo ou condições de ir a vários lugares para regularizar sua situação”, afirmou.

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Para o presidente da União de Moradores e do Comércio de Paraisópolis, Cláudio Fernando da Costa, a iniciativa representou um avanço concreto na garantia de direitos. “Essa ação é muito importante para a comunidade, pois traz serviços para uma população que possui extrema dificuldade de acessar, principalmente idosos e pessoas com dificuldade de locomoção. É um cuidado com a cidadania e fico muito feliz que isso esteja acontecendo em Paraisópolis”, avaliou.

Justiça Eleitoral próxima do eleitor

Para a chefe da 408ª ZE – Jardim São Luís, Marcella Pantoja, levar o atendimento até a população que mais precisa reforça o papel social da Justiça Eleitoral. “Quando a gente sai do cartório e se aproxima do eleitorado no território deles, a gratidão é muito maior. Eles ficam muito mais agradecidos quando vamos até eles do que quando precisam ir até o cartório”, afirmou.

Na Mooca, os trabalhos ocorreram na Casa Santa Dulce, referência no acolhimento à população em situação de rua da região. O chefe da 4ª ZE – Mooca, Marcos de Oliveira Lupia, ressaltou o impacto na dignidade dos atendidos. “Foi possível resgatar a dignidade das pessoas com a emissão de documentos e orientação para que possam seguir suas vidas.”

Além de aproximar o serviço público do cidadão, a ação também proporcionou novas experiências aos servidores envolvidos, que se inscreveram um uma força-tarefa voluntária para participar do atendimento. O servidor Emanuel Veríssimo, da Seção de Proteção de Dados Pessoais, destacou o contato direto com o público como um dos principais ganhos da iniciativa. “É muito legal fazer parte dessa ação, principalmente como voluntário, porque eu nunca tive esse contato direto com a população, então estou adorando ter essa nova experiência que é muito prazerosa e satisfatória”, relatou.

A servidora Erica Leal de San’tanna, da Seção de Desenvolvimento Humano e Organizacional, também compartilha do mesmo sentimento que o colega, ressaltando a satisfação em retomar atividades típicas do cartório eleitoral. “Sempre gostei de prestar atendimento à população. Poder voltar a exercer essa função e ajudar diretamente as pessoas é algo muito prazeroso e que desejo fazer mais vezes”, afirmou.

Também participaram da iniciativa a Comissão de Direitos Humanos da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB-SP), a Defensoria Pública do Estado de São Paulo, a Receita Federal do Brasil, o Centro de Integração da Cidadania, a Prefeitura de São Paulo (Secretaria Municipal de Assistência Social), o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), o Serviço Social do Comércio (Sesc-SP), o Ministério da Cultura e o Ministério da Educação, além de outros parceiros locais.

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