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Com a reabertura do cadastro eleitoral no próximo dia 3 de novembro, os cartórios de todo o estado vão retomar os atendimentos para quem precisa tirar o título, coletar a biometria, transferir o domicílio ou regularizar a situação eleitoral. Os serviços podem ser solicitados pelo site do Autoatendimento Eleitoral, sem necessidade de sair de casa. No entanto, quem precisar de atendimento presencial, a exemplo daqueles que necessitam fazer cadastro biométrico, deve agendar horário no site do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE-SP) antes de se dirigir a uma unidade cartorária. 

O cadastro eleitoral, que será reaberto na próxima semana, está fechado desde 7 de maio, conforme determina a Lei das Eleições (Lei nº 9.504/1997), devido à organização do pleito. O agendamento prévio para os atendimentos presenciais facilita a organização nos cartórios e evita a formação de filas. Em São Paulo, as unidades ficam abertas de segunda a sexta-feira, das 11h às 17h. O eleitor pode ser atendido em qualquer unidade (consulte endereços e telefones).

Excluídos digitais

O atendimento presencial às pessoas excluídas digitalmente terá prioridade e não exigirá agendamento prévio. Também não é necessário marcar horário para serviços que não envolvam operações do cadastro eleitoral, como justificativa de ausência às urnas, pagamento de multas e emissão de certidões.

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Quem não votou, ainda não justificou nem recorda a condição do título pode verificar a situação eleitoral por meio do Autoatendimento (clicar na aba “Consultas” e, em seguida, “Situação do título”).

Para esclarecer dúvidas do eleitorado, o TRE-SP disponibiliza a chatbot Lina, assistente virtual de Inteligência Artificial, que pode ser acessada pelo site do Tribunal ou WhatsApp: (11) 3130-2200. É possível ainda ligar para a Central de Atendimento (número 148). Equipada com a ferramenta URA (Unidade de Resposta Audível), a central fornece informações 24 horas, todos os dias, inclusive nos fins de semana e feriados. No mesmo número é possível falar com atendentes de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.

Expediente normal no Dia do Servidor Público

Os cartórios eleitorais do estado funcionam normalmente nesta quarta (28), Dia do Servidor Público (Lei nº 8.112/90), das 11 às 17h. Já a secretaria do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE-SP), situada na capital, terá atendimento das 12h às 18h. O feriado do Dia do Servidor Público foi transferido para a próxima sexta (30), quando não haverá expediente.

imprensa@tre-sp.jus.br